Politica di rimborso

Qual è la politica di rimborso?

È possibile richiedere un rimborso durante il periodo corrispondente alla modalità di fatturazione. Se tale periodo è già trascorso, non è possibile restituire il pagamento. Gli addebiti su carta e portafoglio digitale sono elaborati dal nostro partner di pagamento (PayPro Global); quest'ultimo può applicare le proprie convalide, controlli antifrode e tempistiche in aggiunta a questa politica.

• Per la fatturazione annuale o le licenze perpetue (una tantum), una richiesta di rimborso deve essere presentata entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto.
• Per piani di fatturazione mensile, una richiesta di rimborso deve essere effettuata entro sette (7) giorni dalla data di acquisto.</span>
• Per abbonamenti semestrali o di durata simile, la richiesta di rimborso deve essere effettuata entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto.
• Per abbonamenti che si rinnovano automaticamente, una richiesta di rimborso deve essere effettuata entro sette (7) giorni dall'addebito del rinnovo automatico.

Dopo l'emissione di un rimborso, la licenza corrispondente può essere disattivata. Si prega di disinstallare il software dai propri computer e rimuovere le copie per le quali non si detengono più i diritti d'uso.

Per richieste di rimborso relative a ordini effettuati su questo sito web, contattaci all'indirizzo support@grtsoft.com e includi il tuo ID ordine o l'email di conferma. Puoi anche contattarci tramite</span> Supporto<title>AI Video Generator: Converti il testo in video con l'IA</title> <p>Genera video coinvolgenti da testo con il nostro <span class="bold">AI Video Generator</span>. Ideale per marketer, educatori e creatori di contenuti. Crea video di alta qualità senza sforzo.</p> <p>Inizia oggi stesso!</p> <div> <p>Caratteristiche principali:</p> <ul> <li>Testo in video in pochi secondi</li> <li>Voci fuori campo realistiche</li> <li>Varie opzioni di personalizzazione</li> </ul> </div> <div> <p>Prova gratuita</p> <button>Inizia ora</button> </div> <h1>Trasforma il tuo testo in video con il nostro AI Video Generator</h1> <p>Crea video professionali in modo rapido e semplice. Il nostro <span class="bold">AI Video Generator</span> utilizza l'intelligenza artificiale per trasformare il tuo testo in video accattivanti. Non è richiesta alcuna esperienza precedente di editing video.</p> <p>Perfetto per:</p> <ul> <li>Video esplicativi</li> <li>Post sui social media</li> <li>Contenuti didattici</li> </ul> <p>Come funziona:</p> <ol> <li>Inserisci il tuo testo.</li> <li>Scegli un modello.</li> <li>Genera il tuo video.</li> </ol> <p>Inizia oggi stesso a creare video di alta qualità con il nostro <span class="bold">AI Video Generator</span>!</p>

Circostanze in cui potremmo non concedere un rimborso

1. La richiesta perviene dopo il periodo di trenta (30) o sette (7) giorni applicabile al prodotto o tipo di fatturazione.
2. Non si è letta la descrizione del prodotto o si è saltata la prova gratuita, quindi si chiede un rimborso perché le funzionalità o i risultati non sono quelli che si supponeva. Si consiglia di leggere ogni pagina del prodotto e di utilizzare la prova prima di acquistare.
3. Si è già utilizzato il prodotto con successo per il suo scopo ordinario e ora si richiede un rimborso dopo aver ottenuto il risultato per cui lo si è acquistato.
4. Si afferma di non aver ricevuto una licenza o un messaggio di attivazione entro due (2) ore. In condizioni normali i messaggi vengono inviati subito dopo il pagamento, ma possono verificarsi ritardi a causa di filtri antispam, fornitori di posta o problemi di rete. Controllare prima la posta indesiderata, quindi inviare un'e-mail a support@grtsoft.com; miriamo a rispondere entro un giorno lavorativo.
5. La richiesta si basa su differenze di prezzo tra regioni, valute, promozioni o prezzi di un altro fornitore.
6. Si desidera un rimborso parziale per un articolo all'interno di un pacchetto. Potremmo invece rimborsare l'intero pacchetto se si acquista l'offerta corretta separatamente entro il periodo di garanzia del pacchetto, a nostra discrezione.
7. Si è acquistato il prodotto sbagliato e si rifiuta l'aiuto ragionevole del nostro team di supporto per risolvere l'attivazione o l'utilizzo.
8. Si è acquistato il software GRTSoft da un altro negozio, rivenditore o marketplace anziché dal nostro sito ufficiale. Tali venditori gestiscono i propri rimborsi.
9. Si richiede un rimborso perché in seguito si è acquistato un prodotto simile da un altro fornitore invece di utilizzare ciò che si è acquistato qui.
10. Si presenta un chargeback o si afferma un pagamento non autorizzato dopo che l'ordine è stato completato e consegnato. Potremmo collaborare con l'utente per scambiare il prodotto o correggere l'ordine invece di annullare una licenza soddisfatta.
11. Si segnala un problema tecnico ma non lo si descrive chiaramente, non si provano le correzioni suggerite o non si collabora con la risoluzione dei problemi di supporto.
12. Semplicemente si cambia idea dopo l'acquisto, senza difetti o conflitti di policy coinvolti.
13. Qualsiasi altra situazione in cui la richiesta non è giustificata ai sensi della presente policy o della legge applicabile.