Política de Privacidad

Quiénes somos

El operador de este sitio y la línea de productos GRTSoft se denominan "GRTSoft", "nosotros" o "nos" en esta política.

Información que recopilamos

• Detalles de contacto y de la cuenta que escribe en los formularios (por ejemplo, nombre, correo electrónico, texto del mensaje). • Datos de compra: nuestro socio de pago procesa los pagos con tarjeta y billetera; recibimos confirmaciones, referencias de pedidos y metadatos de facturación, no el número completo de su tarjeta almacenado en nuestros servidores web. • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, marcas de tiempo y registros de servidor similares; cookies o almacenamiento local necesarios para que el sitio funcione y se mantenga seguro. • Telemetría del producto donde corresponda: las aplicaciones de Windows pueden comunicarse con nuestros servidores o con servidores de terceros para la validación de la licencia, las actualizaciones o los diagnósticos de fallas como se describe en cada producto. No vendemos el contenido de sus archivos privados.

Cómo usamos la información

Utilizamos los datos para entregar descargas, completar pedidos, responder al soporte, prevenir el fraude y el abuso, cumplir con la ley y mantener los servicios confiables.

Bases legales

Donde se aplican el RGPD o leyes similares, nos basamos en el contrato (cumplimiento de su compra), intereses legítimos (seguridad y mejora del producto equilibrados con sus derechos), consentimiento cuando lo solicitamos y obligación legal cuando sea necesario.

Compartir

Compartimos datos con procesadores como proveedores de pago (por ejemplo, PayPro Global), proveedores de alojamiento y correo electrónico, bajo acuerdos que limitan su uso. No vendemos información personal. Podemos divulgar información si la ley o un proceso legal válido lo exige.

Retención y seguridad

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines anteriores, el historial de soporte o la retención legal. Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables apropiadas para el riesgo.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede solicitar acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos, u oponerse a cierto procesamiento. Responderemos dentro de un período razonable. Si cree que hemos manejado mal los datos, puede presentar una queja ante su autoridad de supervisión local.

Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente sus datos personales.

Transferencias internacionales

Si visita desde fuera de nuestra región principal, los datos pueden procesarse en países donde operamos nosotros o nuestros proveedores. Utilizamos las salvaguardias exigidas por la ley aplicable al transferir datos a través de las fronteras.

Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión de esta página es la que está en vigor; los cambios significativos se publicarán aquí.

Contacto

Para solicitudes específicas de privacidad (acceso, eliminación, preguntas sobre esta política), incluya "Privacidad" en el asunto para que podamos dirigir su mensaje.

Contáctenos